LEGAL REFERENCE

Syarat jelas sebelum anda masuk

Terma & Syarat cucikuat menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup dalam wilayah yang disokong. Kami tetapkan peraturan akses, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Akses MalaysiaAkaun peribadiPembayaran tempatanKeselamatan log masuk
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat jelas sebelum anda masuk

Apa yang terpakai pada akaun

Terma ini menjadi asas hubungan antara anda dan cucikuat apabila anda membuka akaun, memasuki lobi, membuat transaksi, menggunakan promosi yang dipaparkan, atau menghubungi pasukan kami. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan butiran pendaftaran tepat, peranti berada di bawah kawalan anda, dan kata laluan tidak dikongsi. Kami boleh menahan pemprosesan tertentu jika semakan

akaun, bukti transaksi, atau pemeriksaan keselamatan diperlukan. Terma ini juga menerangkan hak kami untuk mengubah ciri, jadual penyelenggaraan, kandungan permainan, kaedah bayaran, atau peraturan akaun selepas notis yang munasabah. Jika anda terus menggunakan cucikuat selepas perubahan dipaparkan, penggunaan itu dianggap penerimaan terhadap versi terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN TERMA

Saluran untuk soalan syarat

Jika mana-mana klausa terasa kurang jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau menggunakan ciri akaun. Pasukan sokongan kami akan merujuk kepada rekod akaun, masa transaksi...

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa log masuk, semakan bayaran, atau...
Emel sokongan Hantar emel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, tangkapan skrin, atau huraian panjang. Kami membaca...
Pusat akaun Semak bahagian profil untuk butiran nama, nombor telefon, emel, status pengesahan dan sejarah transaksi...
CARA KAMI

Cara terma melindungi akaun

Kami mengendalikan Terma & Syarat sebagai dokumen kerja, bukan teks hiasan. Setiap perubahan berkait akaun, bayaran, keselamatan, kuki, penyimpanan rekod atau akses lobi disemak supaya bahasa kekal selaras dengan operasi cucikuat. Anda...

Data akaun

Terma kami menerangkan data yang diperlukan untuk membuka dan menjaga akaun, termasuk nama, nombor telefon, emel dan rekod transaksi. Data itu digunakan untuk pengesahan, sokongan dan semakan keselamatan berkaitan penggunaan cucikuat.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat halaman terma. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Terma mewajibkan anda menjaga kata laluan, kod masuk dan peranti sendiri. Jika aktiviti luar biasa dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun atau transaksi diteruskan.

Rekod transaksi

Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran, pembatalan dan semakan bayaran untuk tempoh yang diperlukan oleh operasi akaun. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian Touch 'n Go, Boost, GrabPay atau FPX dengan lebih tersusun.

Permintaan perubahan

Jika butiran profil anda berubah, hubungi kami melalui akaun atau emel. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini data supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Hubungan dasar

Pertanyaan tentang tafsiran klausa, penyimpanan data, atau akses wilayah boleh dihantar kepada sokongan. Kami akan menjawab berdasarkan versi terma yang aktif dan rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Jawapan tentang Terma & Syarat

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, menggunakan lobi, atau menghubungi sokongan berkaitan akaun. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan minta penjelasan sebelum meneruskan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel atau butiran lain melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Akses cucikuat hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma memberi hak kepada kami untuk mengehadkan akses jika lokasi, rangkaian atau syarat tempatan tidak sepadan.

Terma membenarkan kami menyemak masa transaksi, rujukan bayaran, status bank atau eWallet dan rekod akaun sebelum mengemas kini baki. Simpan bukti bayaran supaya semakan boleh dibuat dengan lebih tepat.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila operasi akaun, bayaran, keselamatan atau kandungan lobi berubah. Versi baharu akan dipaparkan, dan penggunaan berterusan selepas itu dianggap penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan asas dan pengesanan ralat. Terma menerangkan bahawa beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar jika kuki penting dinyahaktifkan pada pelayar anda.

Hubungi sokongan melalui sembang akaun atau emel dengan nombor rujukan, masa kejadian dan ringkasan isu. Kami akan menyemak rekod berkaitan dan menjawab mengikut klausa yang terpakai.